Was ist Automatisierung?

Automatisierung bezeichnet unbemannte, digitale und programmierbare automatische Steuerungssysteme. Als größter Treiber für höhere Produktion, gesteigerte Effizienz und erleichterte Arbeit wird Automatisierung heute in nahezu jedem Bereich eingesetzt, von der Industrie bis zum Vertrieb.

Vertriebsautomatisierung: Einer der häufigsten Anwendungsfälle

Eine der heute am häufigsten genutzten Arten der Automatisierung ist Vertriebsautomatisierungssoftware. Damit können Vertriebsmitarbeiter Bestellungen direkt im System erfassen, ohne mit Stift und Papier hantieren zu müssen, und dem Kunden schnellen, qualitativ hochwertigen Service bieten.

Vom Handheld-Terminal zum Smartphone: Die Entwicklung der Außendienstautomatisierung

Außendienstautomatisierungssoftware wurde zunächst mit speziellen Handheld-Terminals, dann mit Tablets genutzt. Heute können Außendienstteams dank Systemen wie S-Leader Bestellungen, Inkasso und Routenaufgaben auch über handelsübliche Android- und iOS-Smartphones abwickeln.

Beitrag zu einem papierlosen Außendienst

Dank dieser vor Ort eingesetzten technologischen Lösungen gehören die Quittungen, Notizbücher und Bestellformulare, die Vertriebsmitarbeiter früher bei sich trugen, der Vergangenheit an – der Papierverbrauch sinkt deutlich. Systeme wie die E-Rechnung sind ebenfalls Teil dieses Automatisierungswandels.

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